住客点评>>
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好评酒店环境很好，很干净就是偏了点
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好评挺好的，服务环境都不错。好评。
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好评酒店很不错。就是位置偏僻了点。
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好评很好，住过好几次了。非常棒。
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好评挺好的，就是感觉新装修的，还有味道
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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天津蜂巢酒店交通指南
蜂巢品质五星级环境设施酒店坐落于天津西南半环工业园区中心区域西青区中兴路，与天津梅江会展中心仅距2.6公里5分钟车程。酒店距天津中医一附院新址1.5公里， 30分钟车程便可到达天津滨海机场，崭新的天津火车南站和在建的天津之巅—天津高银地产117大厦综合商务CBD近在咫尺。享誉海内外的文化标志—天津霍元甲武术园与酒店比邻齐肩。
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